Nei primi due giorni di entrata in funzione del servizio di assistenza WhatsApp per richiedere informazioni sugli esiti dei tamponi (il servizio è attivo da 19 gennaio) sono stati inoltrati 1074 referti, di cui 505 positivi, agli utenti che ne hanno fatto richiesta. Più precisamente: 19.1.21: esiti inoltrati 473, di cui 225 positivi 20.1.21; esiti inoltrati 601, di cui 280 positivi L'ufficio commissariale ha disposto inoltre che venga raddoppiato il personale attualmente impiegato per il servizio, al fine di evadere con più tempestività possibile i risultati ancora in attesa di essere comunicati. Data l'altissima partecipazione degli utenti, questo ufficio cercherà di soddisfare le legittime richieste nel più breve termine possibile.